ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТАна оказание услуг по предоставлению временного проживания в экотуркомплексе «Домик в горах»
Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «МЕГА»
Дата публикации: 20.10.2026
Настоящий документ является предложением ООО «МЕГА» заключить договор на оказание услуг по предоставлению временного проживания в экотуркомплексе «Домик в горах» на изложенных ниже условиях.
1. Общие положения
1.1. Общество с ограниченной ответственностью «МЕГА», именуемое далее «Исполнитель», предлагает физическим лицам, именуемым далее «Заказчик», услуги по предоставлению временного проживания в экотуркомплексе «Домик в горах».
1.2. Настоящая оферта определяет порядок бронирования, оплаты и предоставления проживания, заказа дополнительных услуг, отмены бронирования и возврата денежных средств.
1.3. К отношениям сторон применяются Гражданский кодекс Российской Федерации, Закон РФ «О защите прав потребителей», Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных», а также иные нормативные правовые акты Российской Федерации в части, применимой к соответствующим услугам.
1.4. Исполнитель предоставляет Заказчику возможность ознакомиться с условиями оферты до оформления бронирования и оплаты.
1.5. Если отдельные положения оферты противоречат обязательным нормам законодательства, применяются соответствующие нормы закона.
2. Предмет договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику временное проживание в выбранном номере экотуркомплекса «Домик в горах», а Заказчик обязуется оплатить согласованные услуги.
2.2. Основной услугой по настоящей оферте является предоставление временного проживания.
2.3. Питание, трансферы, экскурсии с гидом и иные дополнительные услуги предоставляются по желанию Заказчика. Они не входят в стоимость проживания автоматически, если иное прямо не указано в подтверждении бронирования.
2.4. Стоимость, состав и условия предоставления дополнительных услуг согласовываются сторонами отдельно до оформления заказа соответствующей услуги.
2.5. Если дополнительные услуги оказываются третьими лицами, Исполнитель сообщает об этом Заказчику до заказа услуги. Ответственность сторон определяется условиями соответствующего договора и применимым законодательством.
2.6. Если фактическая схема продажи услуг образует реализацию туристского продукта, отношения сторон дополнительно регулируются специальными требованиями законодательства о туристской деятельности.
3. Информация об объекте размещения
3.1. Наименование объекта: экотуркомплекс «Домик в горах».
3.2. Адрес объекта размещения: Республика Дагестан, Гергебильский район, село Чалда, ул. Имама Шамиля, д. 23.
3.3. Сведения о классификации и реестровой записи объекта размещения подлежат проверке до публикации настоящей оферты.
3.4. Если объект подлежит обязательной классификации, Исполнитель обеспечивает выполнение соответствующих требований законодательства до оказания услуг.
3.5. Информация о конкретном номере, его характеристиках, вместимости, оснащении, доступности на выбранные даты и стоимости предоставляется Заказчику до подтверждения бронирования.
4. Стоимость проживания
4.1. Стоимость проживания устанавливается в российских рублях и зависит от типа номера, дат проживания, количества гостей и иных условий бронирования.
4.2. Ориентировочная стоимость проживания за одну ночь:
- двухместный номер — от 4 000 до 6 000 рублей;
- трёхместный номер — от 6 000 до 8 000 рублей.
4.3. Указанные диапазоны являются ориентировочными. Точная стоимость конкретного номера на выбранные даты сообщается Заказчику до подтверждения бронирования.
4.4. Итоговая стоимость, даты проживания, количество гостей, выбранный номер и дополнительные услуги фиксируются в подтверждении бронирования или ином согласованном сторонами документе.
4.5. Дополнительные услуги оплачиваются отдельно, если в подтверждении бронирования прямо не указано, что они включены в стоимость проживания.
4.6. Исполнитель доводит до сведения Заказчика информацию о дополнительных платежах до оформления заказа. Услуги, которые Заказчик не заказывал и на оказание которых не давал согласия, не включаются в счёт, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством.
5. Порядок бронирования и заключения договора
5.1. Заказчик направляет заявку через сайт Исполнителя, по телефону, электронной почте, в мессенджере либо другим доступным способом.
5.2. Для оформления бронирования Заказчик сообщает сведения, необходимые для организации проживания: имя, контактные данные, даты заезда и выезда, количество гостей и выбранный вариант размещения.
5.3. Исполнитель сообщает Заказчику о наличии мест, стоимости проживания, условиях оплаты и отмены бронирования.
5.4. После согласования условий Исполнитель направляет Заказчику подтверждение бронирования. В нём указываются выбранный вариант размещения, даты, количество гостей, стоимость, порядок оплаты и согласованные дополнительные услуги.
5.5. Договор заключается в письменной форме, в том числе в электронной форме в случаях и порядке, допускаемых законодательством. Подтверждение бронирования и согласованные условия заказа являются частью договора.
5.6. Договор считается заключённым с момента акцепта оферты в порядке, предусмотренном законодательством и указанном в подтверждении бронирования.
5.7. Если бронирование не подтверждено, полученные за него денежные средства возвращаются Заказчику в полном объёме.
6. Порядок оплаты
6.1. Порядок оплаты согласовывается сторонами при оформлении бронирования.
6.2. По согласованию с Заказчиком оплата может производиться после заселения.
6.3. Если стороны согласовали внесение предоплаты, её размер составляет
50% от стоимости проживания по подтверждённому заказу, если иной размер не согласован сторонами отдельно.
6.4. В отдельных случаях по согласованию с Заказчиком предоплата может устанавливаться в размере стоимости одной ночи проживания. Конкретный размер предоплаты и срок её внесения фиксируются в подтверждении бронирования.
6.5. Срок внесения предоплаты, срок оплаты оставшейся суммы и доступные способы оплаты сообщаются Заказчику при подтверждении бронирования.
6.6. Если предоплата не согласована, Заказчик оплачивает проживание в срок, согласованный сторонами и указанный в подтверждении бронирования.
6.7. Заказанные отдельно дополнительные услуги оплачиваются в порядке, согласованном сторонами до их оказания.
6.8. Исполнитель выдаёт кассовый чек или иной предусмотренный законодательством документ, подтверждающий оплату.
6.9. Изменение стоимости подтверждённого заказа допускается только в случаях и порядке, предусмотренных законодательством либо согласованных сторонами после информирования Заказчика.
7. Время заезда и выезда
7.1. Время заезда —
с 14:00 в согласованную дату прибытия.
7.2. Время выезда —
до 12:00 в согласованную дату выезда.
7.3. Возможность раннего заезда или позднего выезда согласовывается с Исполнителем заранее.
7.4. Дополнительная плата за ранний заезд или поздний выезд может взиматься только при условии предварительного информирования Заказчика о стоимости и получения его согласия.
7.5. Даты заезда и выезда фиксируются в подтверждении бронирования.
7.6. Заказчик обязуется соблюдать правила проживания, требования безопасности и законные требования сотрудников объекта размещения.
7.7. Исполнитель предоставляет оплаченные услуги в соответствии с подтверждённым бронированием и обязательными требованиями законодательства.
8. Дополнительные услуги
8.1. По желанию Заказчика могут предоставляться питание, трансферы, экскурсии с гидом и другие дополнительные услуги, доступные в экотуркомплексе.
8.2. Перечень, стоимость, дата, продолжительность и условия предоставления каждой дополнительной услуги согласовываются до её заказа.
8.3. Исполнитель не вправе включать в счёт услуги, которые Заказчик не заказывал и на оказание которых не давал согласия, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством.
8.4. Если оказание дополнительной услуги невозможно по объективным причинам, Исполнитель информирует Заказчика и согласовывает возможную альтернативу. Возврат оплаты за непредоставленную услугу осуществляется в соответствии с законодательством и условиями конкретного заказа.
9. Отмена бронирования и возврат денежных средств
9.1. Заказчик вправе отказаться от договора в порядке, предусмотренном законодательством Российской Федерации и применимыми правилами предоставления гостиничных услуг.
9.2. Для отмены бронирования Заказчик направляет уведомление по телефону, электронной почте или другим согласованным каналам связи Исполнителя. Исполнитель фиксирует дату получения уведомления.
9.3. Последствия отказа от бронирования определяются законодательством, применимыми правилами предоставления гостиничных услуг и условиями подтверждённого бронирования.
9.4. Предоплата в размере 50% либо в размере стоимости одной ночи не является безусловно невозвратной. При отмене бронирования сумма возврата определяется с учётом обязательных норм законодательства и обстоятельств конкретного случая.
9.5. Исполнитель не вправе удерживать всю предоплату только на основании факта отмены бронирования, если такое удержание не допускается законодательством.
9.6. Если Исполнитель не может предоставить подтверждённое проживание по обстоятельствам, за которые он отвечает, Заказчику возвращаются денежные средства за непредоставленные услуги в объёме, установленном законодательством. Заказчик также вправе использовать иные предусмотренные законом способы защиты прав.
9.7. Возврат осуществляется способом, согласованным сторонами и допускаемым законодательством. Срок возврата определяется применимыми нормами и правилами платёжной системы.
9.8. При отмене дополнительных услуг, заказанных отдельно, возврат производится в соответствии с условиями соответствующего заказа и законодательством.
10. Права и обязанности сторон
10.1. Исполнитель обязуется:
- предоставлять достоверную информацию об объекте размещения, услугах и ценах;
- предоставлять подтверждённые услуги надлежащего качества;
- соблюдать требования законодательства Российской Федерации;
- рассматривать обращения и претензии Заказчика;
- соблюдать законодательство о персональных данных.
10.2. Исполнитель вправе получать оплату за заказанные услуги, устанавливать законные правила проживания и запрашивать сведения, необходимые для оформления размещения.
10.3. Заказчик обязуется предоставлять достоверные сведения, своевременно оплачивать заказанные услуги и соблюдать правила проживания.
10.4. Заказчик вправе получать информацию об услугах и их стоимости, требовать надлежащего качества услуг и обращаться за защитой своих прав в предусмотренном законом порядке.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность за нарушение обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Исполнитель отвечает за качество и своевременность услуг, которые он обязался предоставить по подтверждённому заказу, в пределах, установленных законом.
11.3. Заказчик несёт ответственность за причинённый по его вине ущерб имуществу Исполнителя в соответствии с законодательством. Размер ущерба должен быть обоснован и подтверждён.
11.4. Настоящая оферта не ограничивает права потребителя, предусмотренные законодательством, включая право требовать возмещения убытков, неустойки и компенсации морального вреда в установленных законом случаях.
12. Персональные данные
12.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Заказчика в целях обработки заявок, бронирования, заключения и исполнения договора, связи с Заказчиком, проведения расчётов и исполнения обязанностей, предусмотренных законодательством.
12.2. Обработка персональных данных осуществляется на основаниях, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
12.3. Политика обработки персональных данных размещена по адресу:
http://домиквгорах05.рф/privacy.
12.4. Согласие на рекламные рассылки, если они осуществляются, оформляется отдельно в случаях, предусмотренных законодательством. Принятие настоящей оферты само по себе не означает согласия на получение рекламных сообщений.
13. Претензии и разрешение споров
13.1. Обращения и претензии направляются по электронной почте Исполнителя либо по его почтовому адресу.
13.2. Электронная почта для обращений:
domikvgorakhdag@yandex.ru.
13.3. Исполнитель рассматривает обращения в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13.4. При недостижении соглашения спор разрешается в порядке, установленном законодательством. Настоящая оферта не ограничивает право потребителя на судебную защиту.
14. Реквизиты Исполнителя
Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «МЕГА»
ИНН: 0508014691
КПП: 050801001
ОГРН: 1190571013643
Юридический адрес: 368256, Республика Дагестан, Гергебильский район, с. Чалда, ул. Шоссейная, д. 13
Адрес объекта размещения: Республика Дагестан, Гергебильский район, с. Чалда, ул. Имама Шамиля, д. 23
Директор: Абдулмеджидов Ахмед Закаригаевич
Телефон: +7 960 576-55-55
Электронная почта: domikvgorakhdag@yandex.ruСайт: http://домиквгорах05.рфНастоящая оферта применяется с даты публикации на сайте при условии соблюдения обязательных требований законодательства Российской Федерации к деятельности Исполнителя и объекту размещения.